医患心相“廉” | 太原安定医院开展“3.15”医患沟通见面会

为了深入贯彻2023年太原安定医院“高质量发展增效”主题活动建设，推进清廉医院建设工作，更好地了解患者对医院服务需求，及时发现并解决工作中存在的问题，构建和谐的医患关系，提升患者满意度，在第41个“3.15”国际消费者权益日到来之际，太原安定医院特别邀请社会行风监督员来院与医护人员代表、患者及其家属代表开展“您有呼声·我倾听”医患沟通见面会。

座谈会开始前，大家首先观看了医院宣传片，对医院的发展历程、诊疗特色、专家团队以及社会公益事业等多方面工作，有了更深层次的了解。

太原安定医院院长刘芳首先向参会人员说明了此次医患沟通会召开的目的和宗旨，她表示，医院的发展得益于社会各界的大力支持，和谐的医患关系对促进医院发展至关重要。但是我们的工作也有不足之处，希望大家对医院管理和发展献计献策，多提宝贵意见。

随后，患者家属踊跃发言，对医院医护人员的医德、医术、服务细节及人文理念给予了充分认可，同时也对我院服务水平、服务流程、后勤保障等工作提出了许多中肯、合理的意见和建议。医院领导及职能科室负责人就各自分管范围存在的问题进行了一一解答，对于现场不能解决的问题进行了详细记录，待进一步改进后给予患者满意的答复。

行风监督员对我院开门纳谏、真诚问计的态度给予了充分的肯定和赞扬，对医院业务发展情况和行风建设工作给予了高度的评价和认可。同时，结合自身的观察和患者以及家属对医院的看法，对医院如何优化就诊流程、加强医患沟通、提高后勤保障等方面提出了中肯的意见。

针对患者家属提出的饮食问题，医院高度重视，即刻整改落实，为患者提供安定共享爱心厨房，患者家属可以自行购买食材，烹饪饭菜，解决了长期住院陪侍人的伙食问题。

双向的沟通，是奠定信任的基石。作为沟通医患感情的桥梁，医患沟通会也是医院“一切以患者为中心”的体现。通过召开医患沟通会，对于医院做好各项工作起到激励和鞭策作用，医院将坚定不移、继续提升医疗服务质量，加强医院文化建设，以患者需求为导向，提供更加优质、高效的医疗服务，全力打造政治生态好、廉洁状况好、医德医风好、群众评价好、服务水平好的“五好”清廉医院。》》》想要了解更多，请联系我们 0351-5632239 或者在线沟通。