下沉一线提质效 精准服务护心灵｜太原安定医院开展行政查房工作

  为进一步强化医院精细化管理，畅通服务沟通渠道，及时排查安全隐患、解决临床实际问题，切实提升医疗服务质量与患者就医体验，3月30日，太原安定医院党支部书记、院长刘芳带队，组织医务、护理、院感、医保、行政、后勤等多部门负责人，深入全院各临床科室、门诊、病区及后勤保障区域，开展行政查房与现场办公。

一、全面巡查聚焦重点筑牢安全防线

  查房组严格遵循“问题导向、精准发力、务实高效” 原则，通过实地核查、现场问询、资料查阅、医患访谈等方式，对全院重点区域进行全方位、无死角排查。重点检查内容包括：医疗质量安全、护理服务规范、院感防控、后勤保障与安全、医德医风与患者体验等内容。

二、现场办公闭环管理解决一线难题

  查房过程中，院领导与各职能部门负责人认真听取科室工作汇报，详细了解科室运行难点、人员配置、物资需求及一线医护人员的实际诉求。对发现的问题与不足，现场梳理、现场交办、明确责任科室与整改时限，建立问题台账，实行闭环管理，确保事事有回应、件件有落实。

  此次行政查房，既是对医院各项工作的全面“体检”，也是对管理效能、服务能力的集中检验。下一步，太原安定医院将持续推进行政查房常态化、制度化，以查促改、以改促优，不断优化服务流程、提升管理水平、筑牢安全防线，为广大患者提供安全、优质、高效的精神卫生服务，全力守护群众心灵健康，推动医院高质量发展。