您所在的行业，容易出现哪些心理问题?

时间:2014-10-24 　　来源:太原安定医院　　我有问题要问医生>>　　

　　随着社会经济的快速发展，我国人民的生活、工作方式与以前相比发生了巨大的变化，引起人们关注的问题也越来越多，比如说因工作性质引起的心理问题。太原安定医院的高级心理咨询师宁跃民主任根据自己平时所接诊的患者，为大家分析出各个行业工作人员容易出现的心理问题。下面，以来看看，您所在的行业，容易出现哪些心理问题。

　　IT业：发展快、竞争强导致强迫症!

　　宁主任介绍说，我国IT业发展迅速，IT企业要根据市场的需求，不断追逐新的技术，非常强调发展。因此，IT从业人员工作量大，经常加班、熬夜，造成感情生活缺失，生活与工作失衡。而且，IT业从业人员以年轻人居多，他们对自我成功的追求高、对职业发展的要求高、对知识更新的紧迫感和对未来的不确定感、职业危机感都高于其他行业人员。

　　有一项北京中关村企业员工的心理调查表明：46%的被查者存在心理健康轻度异常，58%的人承认自己有强迫症状、敌对情绪。此外，84.2%的人承认工作压力很大，莫名其妙地心烦意乱，遇小事容易生气、紧张、恐惧、多疑，遇事喜欢往坏处想，喜欢强迫自己达到目标。>>>强迫症的表现、危害有哪些?点此问专家!

IT行业

　　电信服务业：客户态度易引发抑郁症!

　　宁主任说，电信是一门新兴的行业，但它属于服务业，中国社会普遍存在的对服务业不尊重的心理定势造成了从业人员的工作压力。比如，客户的态度、情绪、言行、客户的特殊要求、专业询问、压力转嫁以及不理解，都会严重影响工作人员的情绪。

　　对于新兴的电信来说，由于行业还不成熟，行业制度、流程、措施变革、促销方式都很繁琐，增加了从业人员的执行压力，也容易引起客户不满。“打个比方，”宁主任说，“如果你丢了一部手机，想停机，并买一部新卡，打客服电话，里面至少有七八道关，每一关都有七八个选择，等你好不容易选对了服务项目，又是占线。这些情绪，都会转嫁到从业人员身上。客服专员出于职业素养，不能直接与客户发生争执，只能讲不满压抑在心中，久而久之很容易患上抑郁症。”>>>家人患了抑郁症很消沉怎么办?点此向转请教解决方法!

　　教师：外界期望高，压力大，易焦虑失眠!

　　社会对教师的要求可从北京师范大学的校训略窥一斑：“学为人师，行为世范”，可以看出社会对教师的期望是要有较高的道德水准、人格力量、学术知识。宁主任说，当老师所扮演的角色与学生和家长的期望不符时，老师就会产生角色冲突与压力。

　　老师常见的心理困境还有：上课时间要抑制内心的不愉快感受，不能以学生为泄气对象；学生的不良行为干扰上课，造成教学无力感；校园暴力增加，老师因管教学生而被告的事时有发生；新教育技术发展迅速，对教师提出了更高要求。>>>焦虑症、失眠症怎么处理比较好?点此让专家告诉你!

　　警察、消防员等高危行业：职业枯竭感导致情绪暴躁、冷漠!

　　警察职业是一种高强度、高危险的职业，要随时应对可能的突发事件，还要面对犯罪与流血牺牲。宁主任介绍，目前我国的警察正在进行重新工作定位，强调“服务”精神。“这一举措等于削减了警察的执法权限，从心理上说，就是减少了工作的自由度，增加了工作的压力感。现在市民的报警意识也越来越强，增加了警察的工作量。”宁主任介绍。

　　宁主任说，中国警察给人的印象似乎比较生硬、冷漠，这其实是“职业枯竭”的先兆，工作热情完全丧失，情绪烦躁、易怒、冷漠、情感资源就像干涸了一样，无法关怀别人。这也正是警察家属经常闹意见的地方。>>>情绪暴躁、易怒怎么调理?点此向专家寻求解决方法!

　　如何控制心理问题?

　　通过宁主任对各行业的心理问题分析，我们不难发现我国职业人群的心理压力从大的方面来说，主要来自经济环境、技术革新的要求、竞争程度和社会对职业的期望等几大因素。具体到各个职业里面，与其工作内容、工作角色、人际关系、组织管理、薪金待遇、工作环境都有紧密联系。

　　宁主任认为，上面提到的很多问题都是管理层可以控制的。管理层应尽量采取措施，防止员工受到伤害，而不应本末倒置，却要求员工改变自己去迁就压力源。他举例说，单位要清楚界定员工的角色与责任，这样可以避免角色冲突。当员工的工作或福利有重大改变时，事前应征求员工的意见，让他知道事情的进展，这可减少员工对职业的不确定感。“在工作环境方面也要多动脑筋，打个比方，如果一个车间的设备布置得太拥挤，员工就可能感到压抑而厌烦，降低工作绩效。领导者还应关心和培训员工的抗压能力，帮助他们提高沟通技巧，增加交往机会，提供社会支持。”>>>有心理问题困扰?点此预约宁主任!

　　后，宁主任建议上班族多读读减压方面的书籍，多增长工作能力，多多寻求帮助，培养起良好的思维习惯和性格特点，这都有助于维持健康的心理。